Monthly Archives: 2月 2023
エンゲージメントはCS教育で画期的に向上する!回転ずしの好事例
従業員のエンゲージメントを高めることは企業にとって大きな課題です。 終身雇用制度が「あたりまえ」ではなくなったとはいえ、「人財」を 抱えておきたいという企業の思いは変わりません。 ところで「エンゲージメント」の定義と […]
リスキングにCS理論をプラスしたら激熱サービスが生まれた!
2023年度、企業の「リスキング」教育は加速的に拡大すると言われて いますですが、業務時間内に「リスキング」教育を進めていくという 基本ルールは企業が苦悩しているところのようです。 リスキングというのは、スキルアップと […]