コンビニでNISA?

コンビニに設置されているATMを使おうとしたら、ドーンと「NISA」の文字が画面のトップに。ついに、誰でも投資をする時代の到来なのですね。 今週の株価は不安要素が多いようで下落傾向だとか。(実感がないので見聞です) その […]

お客様を信じていない?松坂牛が実は安価な和牛!

  懲りない・・・の一言です。しゃぶしゃぶで有名な「木曽路」が松坂牛と表記しながらも安価な和牛を使っていたとのこと。もちろん景品表示法の優良誤認にあたり、もっとも重い措置命令(再発防止)が出るようです。昨年、あんなに大騒 […]

 大阪の地下鉄御堂筋線内で突如、車内スピーカーから音楽が流れてきてビックリ。

 大阪の地下鉄御堂筋線内で突如、車内スピーカーから音楽が流れてきてビックリ。 コブクロが歌う大阪マラソン(10月26日)のテーマソングでした。目的は当日の交通規制の広報。少しびっくりはしましたが、活力があって「いいね!」 […]

「吉野家でちょい呑み」

「吉 呑み」「ファミレス呑み」をご存知でしょうか?「吉野家でちょい呑み」「ファミレ スでちょい呑み」です。吉野家の夜の売り上げはこのところ40%の伸びを示している そうです。キーワードは「ちょい呑み」ですが、「暗い・喫煙 […]

通販ビジネスの可能性と多様性は無限大

事業者用工具ネットストア「モノタロウ」の出現にはビックリ。やはり通販ビジネスの可能性と多様性は無限大ですね。しかも名入れサービス、速達サービス、お友達紹介キャンペーン、さらにチャットサポートまでできると、建設工具などのい […]

ハートフルアウェアネス・気づき力を育む研修

 「気づきは個人のセンスだから、どうにもならない」と思ってはいないでしょうか?だとすれば、どのような教育研修を実施したとしても、その成果には限りがあるということになります。本当に「気づき」力を高める教育方法を発見すること […]

【1回分の教育費用で24h全社員受講&理解度確認システムを提供】

 スタンプのLINEがいよいよ秋から仮想モールを開始するとのこと。買いたいモノは、いつでもスマホの中にある・・・ということでしょうか。楽天やアマゾンなどで購入するのと、何が違うのかがよくわからないのですが、きっと便利で楽 […]

はがき離れ進む中、「かもめーる」好調…なぜ?

読売新聞8月15日(金)8時18分  日本郵便が発行する暑中・残暑見舞い用のくじ付きはがき「かもめーる」の売れ行きが好調だ。  指定した地域の全戸に届くダイレクトメールとして利用が広がっているためだ。電子メールやソーシャ […]

妖怪ウォッチ・・・最高の顧客体験ストーリー!

 「妖怪ウォッチ」はご存知でしょうか?子供たちに大人気。もともとはDSのゲームだったそうです。したことはなくても「妖怪ウォッチ」という言葉だけは「目」にしていました。 ゲーム端末からブームが巻き起こり、そこから「音が出る […]

盛会!ご報告 サービスデザインが熱い

 感動です!40社近い企業の皆様が未来創造CSアワード(終日のイベント)にご参加くださいました。 東大 原先生の講演、2社の先進ドキュメントに「一歩先を進んでいるね」という感想が相次ぎました。最後2時間のストーリー結晶化 […]