引っ越しのサカイが世界進出するらしい・・・・。ということは、サービス品質も大幅にアップしているので、世界に向けて準備万端整った、ということでしょうね。

　というわけで、引越のサカイのチームリーダーＫさんにインタビューを敢行。

　Ｋさんによると引越の要領を習得するのに３年、プロフェッショナルになるには６年は必要とのこと。

　そこで、プロフェッショナルの定義が気になるのでお仕事を拝見。
　素晴らしいです！

　トラックが引越先との一往復をする間に、冷蔵庫や洗濯機のクリーニングをしているではありませんか！

　依頼主の奥様に「冷蔵庫の上と正面はピカピカにしました。」きっとこの言葉のあとに、「新しい生活を気持ちよく迎えてください」と付け加えかったにちがいない。

　言葉にならなくてもその表情に思いが伝わっています。

　さらに、「引越の仕事をしていると、ついこのお客様はどのような仕事をなさって、どのように家ですごしているのだろうか、と気になるのです。」
　
　プライバシーを守る心得は当然ですが、人の暮らしやビジネスにどのように貢献できるのかと考える行動習慣こそ、まさにＣＳなのです。
　
　ＣＳは何をするのかではなく、どのように考えると、どのような行動習慣が身に付くのか、という育成手法が必要です。

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