Monthly Archives: 6月 2015
ソニー・シャープ・東芝の陰に旧態依然とした社員教育の陰?!
ソニー、シャープの株主総会は経営陣の退陣を求める厳しい結果に。 シャープの高橋社長が最新技術のテレビ開発者に「これはいい、売れる」と言っていた姿が目に浮かびます。 ソニーの平井社長が「インドでお客さまのニーズにあった色 […]
聴神経機能再生の成功は常識にとらわれない行動基準と風土から
ニュースステーション(テレビ朝日系列)の古舘キャスターが「地味な記者会見なのですが、すごくうれしいニュース」と切り出したのは次の内容でした。 『関谷徹治 京都大学医学研究科研究生(医師)らの研究グループは、新しい細胞移 […]
フィードバック型感謝の言葉が社内の戦力化を進める
『フィードバック型の感謝の言葉』をご存じでしょうか? 誰かに何かをしてもらえば、「ありがとう」というのは当然。 ですが、「ありがとう」「いいえ、どういたしまして」または「このくらいのことで良ければいつでも言ってください」 […]
りそな銀行、守秘義務研修をしても情報漏えいする背景
コンプライアンスの語源である、「Comply」という言葉は、「期待に応える」という意味。 コンプライアンスは法律を遵守することによって期待に応える、ということです。 ですから、CSに含まれると考えると教育成果があがるの […]
年金機構問題でわかる内部CS欠落の危険度
国会で民主党議員から組織の根本となる指摘があり目を引きました。 手にしたパネルには、厚生労働省担当部署の座席表。問題発覚から17日間も一人で対応していたという恐ろしい事実を「致し方ない」と言わんばかりにさらりと口にする […]
女性SVの業務変革をトライフ社の共感ビジネスから学ぶ
ワールドビジネスサテライトで知った「トライフ」という会社。信念に筋が通った会社でした!オーラルピースという自然素材で作った歯磨き粉の会社です。歯磨き粉を飲み込んでもお腹が痛くならないそうです。(歯磨き粉には滅菌効果があ […]