Monthly Archives: 3月 2016
pepperだらけのケータイショップ表参道でワレオモウ
表参道に出現した期間限定「pepperだらけのケータイショップ」に行ってきました。第一印象は「かわいい！」、ちょっと話して「えっ？！」というのが感想です。手の動きはスムーズで音声のぎこちなさをカバーしています。 ただ、「 […]
ＣＳ推進にはｗｅｂアナリティクス知識が必須
１０日に開催したＣＳマネジメントセミナーでもお話をしたのですが、ＣＳのベースともいえる「事前期待」を考えるうえで、ホームページへの未顧客訪問の分析は欠かすことができません。 どういう経路からホームページを訪問し、そのまま […]
ＣＳプラスが無意識ゾーンマーケの切り口に
3月10日（木）開催のＣＳマネジメントセミナーでは、「報告書にＣＳプラスで 躍動感を載せる」というゴールを目指し、「経営・サービス企画とＣＳ推進現場の 葛藤を考える」をテーマに開催いたします。 『ＣＳプラス』は、2016 […]
