お客様ファーストを見失った通販サイト?!

 通販で生活が動いていく、と感じている人も多いのではないでしょうか。 はまりますね。一度、買い始めてしまうとついつい便利で、あれやこれやとなってしまいます。  その一方で購入サイトの使い勝手や申し込みの簡単さなど、気にな […]

マニュアルトークでも好感度!「声の作り方術」

 マニュアルトークは顧客とのコミュニケーションリスクを最小化するためには欠かすことができないものです。超人手不足の状況では、コミュニケーションリスクを最小化もしくは軽減するためには、必要です。  土曜日の23時ごろ、某中 […]