多くの人が、ネットスーパーは便利だ、Ａｍａｚｏｎの食品通販はお得だ、と言います。それでも、新しいリアルスーパーも出店が増えているようです。 　オリジナル商品で売り上げを増進してきた無印良品が、大阪府堺市北区にある「イオン […]

　女性が活躍できる社会づくりが進む中で、時短勤務の子育てママであっても顧客接点をもつ業務への転換が進んでいます。みなさんの周りではいかがでしょうか？ 　営業職だと定時に帰れない、と思い込んではいないでしょうか？最近は会社 […]

テレビ東京のカンブリア宮殿で「生活クラブ」が取り上げられていました。 正直なところ、「すごいな！」の一言です。 　『顧客とのサービス共創』は企業が生き残るための最重要課題でもあります。 そのためのプロセスとして全社員によ […]

若手社員の意識を変える！調理白衣に大きな刺繍ネーム 制服に名札を付けるのは当たり前ですが、寿司屋の調理白衣に赤い糸でしっかりとフルネームで名前刺繍が施されているのを見るのは初めてかも・・・・と。少しびっくり。それほどまで […]