「今あるコンシェルジュ的なサービスは人力に頼るところが大きく、それは時間も労力もコストもかかる。完全にテクノロジーで解決する方向で、課題を クリアしていきたい」と語るのは、Bespo（ビスポ！）の運用を開始するBesp […]

　みなさんは、「我慢できない！言いたくなった！」というクレームを出す側になった経験はありますか？きっと、「クレームではない、当然のことを言っただけ」 と考えている人が多いのではないでしょうか。 　おそらく「言っていること […]

　東急リバブルのＣＭで「お客様からの悪い評判もホームページに載せているんだろ。 今日の役員会で聞いたよ」という1シーンがあります。山口さんと梅澤さんの軽妙な会話が印象的ですね。 　さて、このＣＭを放映する意義はどのような […]

　「未来を変えていく健康増進型保険」のＣＭはご覧になりましたか？俳優の瑛太さんが「走れメロス」と絡むＣＭです。 　「なぜ、おまえは走る？」というメロスの問いかけに、「走ったり、歩いたり、健康に関する活動をしていれば 保険 […]

　あるメーカーのキャリーバッグを8年ほど使い、既に3代目。そして、もしかすると4代目になろうかというところ。ボディーの軽さと収納力が魅力で使っています。「もしかすると4代目？」というのは、現在、取っ手の部分が折れてしまい […]