板挟みに泣くコールセンターの実態

某カード会社のコールセンターに問い合わせをしたときの出来事です。 「現場はつらいよね」と思わず、現場リーダーらしき女性の立場の気の毒さに泣けました・・・・。  某カード会社のグループ会社が運営するショッピングサイトで購入 […]

マツコデラックスさんお勧めホテルのwithコロナCS施策を覗いてみた!

 数年前から定宿にしているのですが、ビュッフェも人気がありました。 豪華なビュッフェではないのですが、素朴に「ご飯が美味しい、卵が美味しい」ホテル。睡眠環境が良くて、割とお部屋は広め。(ツインを除く)大浴場も岩盤浴付きで […]