Monthly Archives: 10月 2020
CS理論は揺るがない！ビジネスモデルの変化を読み解く
10月12日東京新宿（新宿御苑）にTAKEOUT＆DELIVERY専門のデニーズがオープンしました。客席のない「デニーズ」です。営業時間は11時から23時まで。以前から、各店舗で行っていた出前館やウーバーイーツと提携し […]
「ＡＩスタッフさゆり」の勤務開始が顧客接点の価値を再構築する
「ＡＩスタッフさゆり」は「AIレセプション」の接客担当者です。 LINEが持つユーザーの要望に対してAIが対話応答するAIソリューション。LINEの音声認識技術「LINE AiCall」と、エビソルが運営する飲食店予約 […]
勘違い？！コロナ理由による心に痛いサービスの出現
今年６月にオープンした和歌山県の某ビジネスホテルに10月5日から４泊５日で宿泊しました。もちろん仕事です。駅に隣接した ホテルなので交通の便はよさそうです。 都内にも何店舗かを運用しているという情報から、「ビジネスマ […]