Monthly Archives: 5月 2021
AI型保険見積書作成サービスをCS目線で考える
AI型保険見積書作成サービスをCS目線で考える 損保のTV??を見ていたら、「AI見積」という言葉が流れてきました。 「AI」が付くサービスが増えていますが、あまり具体的な体験をして いないと「何がすごいのか」が理解 […]
リモートに注意!若手社員にビジネスCSを!
企業を顧客とするビジネスでは、繊細なお客様分析が必要です。 クライアントを一般的な分析ツールで客観視することは当然のことですが、お客様を理解する、ビジネスチャンスを切り開く、という観点からすると他者との差別化には至りま […]