Monthly Archives: 3月 2023
顧客価値の設計を検証する！シャトレーゼ24時間営業で考える
和洋菓子製造・販売大手のシャトレーゼ（甲府市）は、 「シャトレーゼ西麻布店」（東京都港区）を24時間営業の無人決済 店舗として、3月25日にリニューアルオープンするそうです。リニュ ーアル？西麻布にも店舗があったのかぁ。 […]
流行の兆し？企業での電話対応代行サービスはビジネスのプラスになるのか？
ＴＶで「電話対応は〇〇にまかせて仕事に集中できる職場にしませんか？」というＣＭを目にしました。外部で会社にかかってきた電話を受電し、チャットで内容を担当者に連絡する、というサービスです。みなさんは、このサービスは「あり […]
ＣＲＭ認識の希薄さが不満足に！ビールブランドの残念すぎるマーケティング
桜の開花は、お散歩の楽しさを連想させてくれます。そして、陽ざしの 向こうに生ビールの美味しそうな泡が見えてきます。美味しい […]