Monthly Archives: 7月 2023
ロボットとの共存に欠かせないCSの考え方
災害級の猛暑ですね。脳の夏バテ防止に少しスパイシーな記事を お届けします。 弊会のスペシャリストレベルの受検では、課題の中に「ビジネス 実例をCSで読み解く」設問があります。ある受検者の解答に 興味深い実例がありました。 […]
深刻な人手不足で生まれた顧客の蓄積不満を見過ごすのか?!
今夜は星祭。仕事上がりにビールを片手に星を愛でるのも、いいですね。 ですが、問題は、どこでその素敵な時間を過ごすのか?です。 飲食店の人手不足は、人数(量)の問題ではなく、「質」の問題へと 進んでいるように感じます。つま […]