Monthly Archives: 4月 2024
Panasonic中古家電事業に本格参入からわかる価値共創の流儀
パナソニックは4月１０日、初期不良などで返品された高級家電を修理、清掃 した再生品の販売を公式ショッピングサイトで正式に開始しました。ニュースを 見て、驚きました。 家電最大手のブランドがリユース事業に参入するのですから […]
小林製薬から学ぶ、お客様相談室体制の緊急チェック
小林製薬の「プベルル酸が混入した紅麹」による健康被害の問題は、製薬会社、 健康食品販売会社に限らず、自社のお客様相談室体制の緊急チェックの必要性 を教えてくれています。 食の安全に詳しい唐木英夫東大名誉教授が「ワイドナシ […]
小林製薬のＣＳ担当者にエールを！自社の課題に目を向ける機会に
検定協会事務局に激震が！弊会夜食の人気者「成城石井 たっぷり6割具材の 肉まん」が消費者庁のリコールサイトにアップとの第一報。「紅麹」がここにも。 さらに、弊会がコールセンターをサポートしていた「タカミのサプリ（現在は […]