乱気流事故から学ぶ『顧客対応』を論理的、構造的に見直す機会の必要性

シンガポール航空機が遭遇した「晴天乱気流」とみられる乱気流による事故は、 これからの私たちの交通手段選択にも影響がありそうです。温暖化により、今 までは発生しなかったような場所にも、乱気流が発生しているとのこと。 (乱気 […]